Avbokningspolicy för köpalternativ

Senast uppdaterad: 23 oktober 2026

Hos Tillskottsbutiken vill vi erbjuda en enkel och trygg köpupplevelse. Nedan hittar du information om hur du avbokar en beställning eller avslutar ett återkommande köp.

1. Avbokning av engångsköp

Om du vill avboka en beställning ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt på info@tillskottsbutiken.se.

Ange ditt ordernummer och att du önskar avboka beställningen.

Vi försöker alltid hjälpa dig att avboka ordern innan den har behandlats och skickats från vårt lager.

Om beställningen redan har skickats kan den normalt inte stoppas. Du har dock fortfarande rätt att ångra ditt köp enligt vår retur- och återbetalningspolicy och gällande konsumentlagstiftning.

2. Prenumerationer och återkommande köp

Om vi erbjuder produkter genom prenumeration eller återkommande leveranser framgår villkoren för detta vid köptillfället.

Du kan hantera eller avsluta din prenumeration via ditt kundkonto, om funktionen finns tillgänglig, eller genom att kontakta vår kundtjänst.

En uppsägning gäller för kommande leveranser och betalningar. Beställningar som redan har behandlats eller skickats hanteras enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

Eventuella bindningstider, uppsägningstider eller särskilda villkor för prenumerationen anges tydligt innan köpet genomförs.

3. Ändring av beställning

Om du behöver ändra din beställning, exempelvis leveransadress, produkt eller smak, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Vi kan inte garantera att ändringar är möjliga efter att beställningen har börjat behandlas.

4. Återbetalning vid avbokning

Om din beställning avbokas innan den skickats återbetalas det belopp som betalats för den avbokade beställningen.

Återbetalningen genomförs utan onödigt dröjsmål via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

Beroende på betalningsleverantör kan det ta några bankdagar innan beloppet syns på ditt konto.

5. Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp.

Vissa produkter, exempelvis förseglade kosttillskott där förseglingen har brutits, kan omfattas av undantag från ångerrätten av hälso- och hygienskäl.

Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

6. Kontaktuppgifter

Vid frågor om avbokningar, ändringar eller prenumerationer är du välkommen att kontakta oss.

Tillskottsbutiken.se
AS Kosttillskott AB
Organisationsnummer: 559347-0049
E-post: info@tillskottsbutiken.se
Webbplats: www.tillskottsbutiken.se