Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 23 oktober 2026

Tillskottsbutiken.se drivs av AS Kosttillskott AB (nedan kallat ”Tillskottsbutiken”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”).

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem, hur vi skyddar dem och vilka rättigheter du har.

Policyn gäller när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbutik, använder ditt kundkonto eller kontaktar vår kundtjänst.

1. Personuppgiftsansvarig

Företagsnamn: AS Kosttillskott AB
Organisationsnummer: 559347-0049
Momsregistreringsnummer: SE559347004901
Adress: Hyvelgatan 3, 285 40 Markaryd, Sverige
Webbplats: www.tillskottsbutiken.se
E-post: info@tillskottsbutiken.se

AS Kosttillskott AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy, om inget annat anges.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som behövs för att administrera beställningar, leverera produkter, hantera kundärenden och tillhandahålla våra tjänster.

Det kan omfatta:

  • Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress och telefonnummer.

  • Orderuppgifter: Beställda produkter, orderhistorik, leveransuppgifter och ordernummer.

  • Betalningsinformation: Betalningsmetod, betalningsstatus och transaktionsreferenser. Fullständiga kortuppgifter hanteras normalt av våra betalningsleverantörer.

  • Kontouppgifter: Uppgifter som behövs för att skapa och administrera ditt kundkonto.

  • Kundtjänstuppgifter: Meddelanden, reklamationer, returärenden och annan information som du lämnar när du kontaktar oss.

  • Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhetstyp och information om hur du använder webbplatsen.

  • Marknadsföringsuppgifter: Information om samtycken, prenumerationer på nyhetsbrev och interaktioner med vår marknadsföring.

Vi kan även få personuppgifter från tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, exempelvis Shopify, betalningsleverantörer och transportföretag.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

Beställningar och leveranser

För att behandla beställningar, hantera betalningar, leverera produkter och skicka orderbekräftelser.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal enligt artikel 6.1 b GDPR.

Kundservice, returer och reklamationer

För att besvara frågor, hantera returbegäranden via vårt kundkontosystem, behandla reklamationer och genomföra återbetalningar.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse eller berättigat intresse beroende på ärendets karaktär.

Bokföring och rättsliga skyldigheter

För att uppfylla krav enligt bokföringslagstiftning, skattelagstiftning och andra tillämpliga bestämmelser.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse enligt artikel 6.1 c GDPR.

Marknadsföring och nyhetsbrev

För att skicka erbjudanden, produktnyheter och annan marknadsföring när detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

Rättslig grund: Samtycke eller, när förutsättningarna är uppfyllda, berättigat intresse.

Du kan när som helst avregistrera dig från våra marknadsföringsutskick via avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

För att skydda vår webbplats, identifiera misstänkta transaktioner och förebygga bedrägerier.

Rättslig grund: Berättigat intresse enligt artikel 6.1 f GDPR.

Analys och förbättring av webbplatsen

För att förstå hur våra tjänster används och förbättra funktionalitet, användarvänlighet och kundupplevelse.

Rättslig grund: Berättigat intresse eller samtycke, beroende på behandlingen. Cookies och liknande tekniker som inte är nödvändiga används endast när erforderligt samtycke har lämnats.

4. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att vår webbplats ska fungera och för att förbättra användarupplevelsen.

Cookies kan användas för följande ändamål:

  • Nödvändiga cookies: För funktioner som varukorg, säkerhet, inloggning och kassa.

  • Statistik och analys: För att förstå hur besökare använder webbplatsen.

  • Marknadsföring: För att mäta annonsering och, när du har samtyckt, anpassa annonser efter dina intressen.

  • Funktionella cookies: För att komma ihåg vissa inställningar och förbättra användarupplevelsen.

Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke när de krävs för att tillhandahålla en tjänst som du har begärt.

För cookies och liknande tekniker som kräver samtycke ber vi om ditt godkännande innan de används.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Mer information om cookies som används av Shopify finns på:

https://www.shopify.com/legal/cookies

5. Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med externa tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att bedriva vår verksamhet.

Detta kan exempelvis omfatta:

  • Shopify: För drift av webbutiken, kundkonton, beställningar och returhantering.

  • Betalningsleverantörer: För säker hantering av betalningar och återbetalningar.

  • Transportföretag: För leverans av beställningar och hantering av försändelser.

  • IT- och systemleverantörer: För drift, säkerhet, lagring och teknisk support.

  • Analys- och marknadsföringspartners: För statistik och annonsering när behandlingen har rättsligt stöd.

  • Myndigheter: När vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag.

Vi delar endast personuppgifter när det finns ett berättigat ändamål och en tillämplig rättslig grund.

Vi säljer inte kundregister som en fristående kommersiell produkt. Personuppgifter kan däremot delas med annonspartners för marknadsföringsändamål enligt denna policy och dina integritetsval.

6. Shopify och externa tjänster

Vår webbutik använder Shopify som e-handelsplattform.

Shopify behandlar personuppgifter för att tillhandahålla funktioner som beställningshantering, betalningar, kundkonton och returer.

Beroende på vilken tjänst som används kan Shopify agera personuppgiftsbiträde eller självständig personuppgiftsansvarig.

Mer information om Shopifys behandling av personuppgifter finns på:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Vi kan även använda externa tjänster för betalningar, kundkommunikation, statistik och marknadsföring. Dessa leverantörer behandlar personuppgifter enligt tillämpliga avtal och dataskyddsbestämmelser.

7. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för eller så länge som vi är skyldiga enligt lag.

Exempel på lagring:

  • Bokföringsunderlag: Sparas normalt i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

  • Order- och kunduppgifter: Sparas så länge som det är nödvändigt för att hantera köp, reklamationer, rättsliga skyldigheter och eventuella tvister.

  • Kundtjänstärenden: Sparas så länge som det behövs för att hantera ärendet och eventuella efterföljande anspråk.

  • Marknadsföringsuppgifter: Behandlas så länge det finns en giltig rättslig grund. Om du avregistrerar dig upphör vi med de aktuella marknadsföringsutskicken.

  • Cookies: Lagringstider varierar beroende på vilken cookie som används och dess ändamål.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, förutsatt att ingen rättslig skyldighet kräver fortsatt lagring.

8. Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen har stöd i tillämplig dataskyddslagstiftning.

Det kan exempelvis ske genom beslut om adekvat skyddsnivå eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, tillsammans med eventuella ytterligare skyddsåtgärder som krävs.

Du kan kontakta oss för mer information om de skyddsåtgärder som gäller för dina personuppgifter.

9. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten användning.

Åtgärderna kan bland annat omfatta åtkomstbegränsningar, krypterade anslutningar och säkerhetsfunktioner hos våra systemleverantörer.

Ingen digital tjänst kan garantera fullständig säkerhet, men vi arbetar för att begränsa riskerna och skydda de uppgifter som behandlas.

10. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har enligt GDPR flera rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter.

Dessa omfattar:

  • Rätt till tillgång: Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

  • Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.

  • Rätt till radering: Du kan under vissa förutsättningar begära att dina personuppgifter raderas.

  • Rätt till begränsning: Du kan i vissa situationer begära att behandlingen begränsas.

  • Rätt till dataportabilitet: Du kan i vissa fall få ut dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.

  • Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och alltid invända mot behandling för direktmarknadsföring.

  • Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla det.

Du har också rätt att inte bli föremål för vissa beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande följder för dig.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på info@tillskottsbutiken.se.

Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och normalt senast inom en månad. I vissa fall kan tidsfristen förlängas enligt GDPR.

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter.

11. Barns personuppgifter

Vår webbplats är inte avsedd för personer under 18 år att genomföra köp på.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn för marknadsföringsändamål utan erforderligt rättsligt stöd.

Om du är vårdnadshavare och misstänker att vi behandlar ditt barns personuppgifter på ett otillåtet sätt kan du kontakta oss.

12. Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser och tjänster.

Dessa webbplatser har egna integritetspolicyer och ansvarar för sin behandling av personuppgifter.

Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer innan du lämnar personuppgifter till dem.

13. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid förändringar i våra tjänster, rutiner eller tillämplig lagstiftning.

Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats med angivet uppdateringsdatum.

Vid väsentliga förändringar informerar vi dig ytterligare när det krävs enligt lag.

14. Klagomål och tillsynsmyndighet

Om du har synpunkter eller klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig i första hand kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Webbplats: https://www.imy.se

15. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Tillskottsbutiken.se
AS Kosttillskott AB
Organisationsnummer: 559347-0049
Momsregistreringsnummer: SE559347004901
Adress: Hyvelgatan 3, 285 40 Markaryd, Sverige
E-post: info@tillskottsbutiken.se
Webbplats: www.tillskottsbutiken.se